He Perdido el acceso a mi cuenta #
En TalharaArt, entendemos lo frustrante que puede ser perder el acceso a tu cuenta en nuestra página web. A continuación, detallamos cómo puedes actuar en caso de pérdida de acceso:
Olvidé mi Contraseña #
Si has olvidado tu contraseña, no te preocupes. Puedes utilizar el enlace «Recuperar mi Contraseña» en la página de inicio de sesión. Se te enviará un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta con instrucciones sobre cómo restablecer tu contraseña.
Email Comprometido y Robo de Cuenta #
En el caso de que sospeches que tu cuenta ha sido comprometida o robada, es importante actuar rápidamente. Aquí hay algunas acciones que puedes tomar:
- Recuperación de Email: Tanto Gmail, Outlook y otras empresas de correo electrónico ofrecen opciones para recuperar el acceso a cuentas comprometidas. Si has perdido el acceso a tu correo electrónico asociado a tu cuenta en nuestra página web, deberás seguir los procedimientos de recuperación proporcionados por tu proveedor de correo electrónico. Si no logras recuperar tu correo electrónico, será necesario que proporciones justificantes de los pagos de tus pedidos realizados aquí, estos documentos son emitidas por tu banco a través de la app o web del mismo, además de identificación legal. Nuestro servicio técnico procederá a cambiar tu correo electrónico asociado a uno nuevo.
Seguridad de la Información de Pago #
Es importante destacar que en nuestra página web no guardamos ningún tipo de información de pago de nuestros clientes. Esto significa que si tu cuenta es robada o accedida por un tercero, no podrá realizar ninguna compra utilizando la tarjeta que hayas utilizado en tu cuenta.
Contacto #
Si necesitas más ayuda o asistencia para recuperar el acceso a tu cuenta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento y asegurarnos de que puedas volver a disfrutar de todos los beneficios de tu cuenta en TalharaArt.
Gracias por confiar en nosotros. Estamos comprometidos a proteger la seguridad y privacidad de tus datos personales y a brindarte el mejor servicio posible.
